前段时间,我们栏目报道了高崎北路附近有两家蚕丝制品店,疑似专门向低价团游客出售三无产品的新闻。针对这一现象,今天(14日)上午,旅游部门牵头市场监管和交通运输等部门,再次来到这一片区,对可疑的旅游购物商店展开调查。
上午,在一家名为博玥轩的丝绸文化馆,记者看到,不少游客提着刚刚买下的丝绸制品离开。在一个展馆内,近二十名游客正围坐在一起听着导购推销丝绸制品。当执法人员询问导购关于产品的产地等信息时,导购以不清楚要咨询负责人为由离开了现场。记者发现,现场的游客每个人身上都挂着标有编号的参观卡,他们和记者说,导游把他们带进店内后就让他们自由活动,店内的导购在介绍这些丝绸被套时称,根据等级不同,它们的价位也各不相同,其中所谓一些进口产品的价格一套就要一万多元,不过如果大家团购的话,价格就可以优惠很多。
游客:这个一套7990她说。(那有没有说买很多套便宜?)对,说了,她说拼团便宜什么的。
从现场的检查情况去看,这家丝绸店的营业执照注册地址和实际营业地址不相符,产品的进货记录不齐全,产品的一些基础信息也存在缺失情况。
市市场监督管理局举报投诉中心工作人员 陈重标:进口产品按照相关的一些法律和法规,必须有相关的,比如海关、商检,还有相关的一些检测、产品的质量等等一些说明,它不够规范,有的有体现,但有些它没有体现,责令商家一要整改,第二个将根据存在的问题做相关的依法依规的处理。
记者从现场了解到,这些游客参加旅游团价格都相当便宜,从安徽、江苏等地来厦门双飞四日游,团费只要一千出头,明显低于市场的正常价格。在得知执法人员检查的情况后,其中几名游客又想起来,昨天,导游还带她们到一个专卖乳胶产品的购物场所消费,在店里导购的热情推销下,不少人都买了价值8000元的所谓进口床垫,现在他们怀疑这一些产品的质量也不可靠,希望执法人员可以帮助他们退货,可是,此时带队的导游却不见了。
针对这家丝绸店存在的诸多问题以及游客反映的乳胶床垫质量上的问题,执法人员已经开展了初步调查,一旦查明存在违背法律规定的行为,将立案处理。
随后,执法人员还来到隔壁名为中国红的旅游购物商店,但是,此时这家店店门紧闭,已经停止营业,执法人员介绍,根据他们前期的调查,这家购物商店主要销售的也是丝绸制品。
市旅游局行业管理处调研员 郭道圣:下一步从检查购物场所到检查旅行社这一个方面要结合起来,我们现在有些旅行社在组织这样的团队旅游,说明他们也存在一些涉嫌不合理低价游的嫌疑,那么我们也进一步取证。